为了适应产业结构调整对高素质高技能人才的需要，充分展示安徽职业教育改革发展的成果，由省教育厅、省经济和信息化委员会、省人力资源和社会保障厅联合主办的2014年安徽省职业院校（中职组）“华唐杯”客户信息服务（呼叫中心）专业技能大赛于4月12日在安徽省团校拉开帷幕，舒茶职高代表队4名同学代表六安市参加了本次比赛。

职业技能大赛与职业教育紧密联系、相互促进，是教学改革的有力抓手，是充分展现学生的专业技能和职业素养的重要平台。本次竞赛分为知识测试、听打录入、情景模拟三个竞赛模块。大赛选手同台比拼，展示良好的职业素养和娴熟的专业技能。同时，本次大赛理论知识、技能操作两项成绩均合格者将直接获颁国家职业资格证书，获学生组前三名选手，将免试进入本科院校学习。

呼叫中心行业是现代服务业的重要组成部分。作为一种现代服务行业和服务方式，它具有快捷、准确、个性化、人性化的特征，自上世纪90年代以来，成为我国成长最迅速的行业之一。安徽省是承载经济转型升级与产业转移的重点地区，省会合肥作为国家第一批服务外包示范城市，正在着力打造中国“呼叫之都”。

近年来，舒茶职高紧跟产业发展步伐，适应人才市场需求，开设了客户信息服务（呼叫中心）专业，并将其作为学校的重点专业精心打造。学校拥有先进的实训设备、优秀的师资队伍、系统的课程设置、实用的教学模式、理想的就业岗位和广阔的市场前景。

舒茶职高与全国呼叫中心行业保持密切联系，同北京、上海、杭州、合肥等地区呼叫中心企业保持紧密合作。积极推进校企合作，引企入校，与杭州易行达信息技术有限公司共建呼叫中心实训基地，实现校内理论、实训、实习教学一体化，与就业岗位零距离对接。（陈军 特约通讯员 刘霞）